La abogada Virginia Contreras dio herramientas para afrontar situaciones en las que los proveedores no facilitan estas operaciones o no brindan información clara y precisa de lo que ofrecen.
La directora de Defensa al Consumidor, Mónica Nofal, explicó que el descargo de la empresa fue rechazado porque no demostró las causas de la infracción.
Se debe a denuncias de usuarios por falta de información sobre deudas en las facturas emitidas por la empresa, que deberá presentar un descargo o pagar una multa.
En un recorrido realizado por Señal U, algunos consumidores expresaron cómo tomaron la quita de este impuesto. Además, el informe del economista José Vargas.
Sergio Rocamora, director de Defensa al Consumidor, dijo que la Ley de Tránsito de la provincia señala que, ante una infracción, el acta se labrará en el lugar del hecho. Sin embargo, este sistema lo hará virtualmente. Además, aseguró que el automovilista tiene derecho a ver el video que determinó la multa.
Sergio Rocamora, abogado especializado en derechos del consumidor, explicó cómo proteger la privacidad de nuestra información en diversas gestiones administrativas y comerciales cotidianas.
En una nueva edición del Hot Sale, en la que las empresas prometen grandes descuentos en sus productos vendidos online, vuelve la pregunta sobre cómo evitar ser víctimas de fraudes o engaños. Mónica Nofal, directora de Defensa del Consumidor, señaló que el usuario debe ingresar a las páginas web seguras y pedir factura de lo comprado, entre otras recomendaciones.
Se puso en marcha en Mendoza la mesa intersectorial de trabajo contra esta práctica. Mónica Nofal, directora de Defensa al Consumidor, adelantó que se busca reducir el impacto generado en el sector por el negocio ilícito.
Sergio Rocamora, abogado especialista en temas de consumo, explicó de qué se tratan las normas que se establecerán desde el 5 de marzo a favor de los usuarios. Entre ellas, modificaciones en los tiempos de vencimiento de saldos y obligatoriedad de los prestadores para que envíen digitalmente al cliente el detalle del servicio contratado.
Se trata de una empresa de gestión social que surgió en el año 2005 y que se ocupa de promover la participación de pequeños productores a partir de la elaboración de productos. Pero, además, genera una red de consumidores en la que participan familias, empresas, organizaciones sociales, universidades, entre otros actores sociales.
Mónica Nofal, directora de Defensa al Consumidor, dio detalles de los cambios positivos en el organismo que defiende los derechos del usuario. Mirá el video.
El senador Gustavo Arenas (FpV-PJ) quiere que las autoridades locales aclaren ciertos puntos del programa por verse afectados el consumo y el crédito. La iniciativa incluye invitaciones para “representantes de la Federación Económica de Mendoza (FEM), de la Asamblea de Pequeños y Medianos Empresarios (Apyme) y de las agrupaciones de defensa del consumidor de Mendoza”.
